Социальные роботы: высокие технологии против одиночества. Jibo: «социальный» робот для всей семьи Кто такой социальный робот

Кадр из фильма «Blade Runner 2049»

14 января 2018 года в Дискуссионном Клубе Полтава состоялась дискуссия по теме: Должен ли социальный робот быть похожим на человека?

Аргументы позиции утверждения (должен быть похож) подготовил и озвучил Эволюционер (дискуссионное прозвище), аргументы позиции возражения (не должен быть похож) - Кихот (дискуссионное прозвище).

Что такое социальный робот?

Социальный робот - это робот, социально взаимодействующий с людьми. Например, робот-консультант, помощник, робот-няня, учитель, сиделка, врач, актёр, певец, танцор и т.д.

Поэтому мы и задались вопросом: То есть, фактически, должен ли он быть внешне нашей человеческой копией?

Решаем этот вопрос с помощью Метода Дискуссии по Правилам Дискуссионного Клуба Полтава.

Видео дискуссии

Аргументы сторон

Для этой публикации значительно сокращены, полные аргументы на видео:

Первый, синий аргумент «За»

Эволюционер: Схожесть социального робота с человеком облегчает общение.

Если говорить о социальных роботах, ...их внешний вид имеет большое значение, так как большинство людей склонно доверять людям. Люди ожидают видеть эмоции собеседника, чтобы проявлять свои. Это невозможно, если социальный робот не похож человека. Очеловеченный внешний облик робота способствует его одушевлению со стороны общающегося с ним человека, человек воспринимает его как своего.

Первый, синий аргумент «Против»

Кихот: Эффект «зловещей долины».

Эффект «зловещей долины» - это гипотеза, по которой робот или другой объект, выглядящий или действующий примерно, как человек (но не точно так, как настоящий), вызывает неприязнь и отвращение у людей-наблюдателей.

[Исследовали] эмоциональную реакцию людей на внешний вид роботов. Поначалу результаты были предсказуемыми: чем больше робот похож на человека, тем симпатичнее он кажется - но лишь до определённого предела. Наиболее человекоподобные роботы неожиданно оказались неприятны людям из-за мелких несоответствий реальности, вызывающих чувство дискомфорта и страха.

Причина такого психологического феномена не выяснена до сих пор. Есть версии. [...]

Следующее объяснение - «теория психопатов». Она говорит, что мы боимся не столько того, что неспособны к эмпатии, сколько того, что к эмпатии неспособен сам робот - иными словами, мы воспринимаем подобное создание как психопата.

Второй, зелёный аргумент «За»

Эволюционер: Разработка человекоподобных роботов способствует развитию медицинских технологий и психологии.

В научно-технологических процессах зачастую ценностью является не только сама цель, которую необходимо достигнуть, но и побочные открытия и технологии. Процесс создания человекоподобного робота - это не только программирование, но и моделирование. В данном случае моделирование человека - движений - значит суставов, мимики - моделирование кожного покрытия, мимических мышц, височно-челюстных суставов. По сути электроника и механика - это задачи проще, чем создание социального интерфейса социального робота. Здесь необходимо изучение и моделирование также мимики, речи. А речь - это не просто приятный голос, это его эмоциональная окраска. [...]

Создавая модель человека в обличии социального робота, учёные сделают не одно полезное открытие.

Второй, зелёный аргумент «Против»

Кихот: Мухи отдельно, котлеты отдельно, или знай своё место.

Итак, смотрим новеллу Эрнста Гофмана «Песочный человек». Герой новеллы Натаниэль влюбляется в механическую куклу Олимпию, что в конечном итоге приводит его к безумию. Естественно, ведь Олимпия всегда так самозабвенно слушала Натаниэля, кивала ему, постоянно повторяя «Ах, ах, ах». Это было так мило, так естественно, что Натаниэль не заметил подвоха. И не только наш герой, но и другие люди не заметили, что Олимпия - всего лишь кукла. Финал новеллы печален: Натаниэль прыгает с башни ратуши и разбивается насмерть.

А в обществе поселяется недоверие людей друг к другу. Поэтому многие влюбленные, дабы совершенно удостовериться, что они пленены не деревянной куклой, требовали от своих возлюбленных, чтобы те слегка фальшивили в пении или танцевали не в такт.

Чтобы подобных казусов не случалось, нужно чётко определиться, что роботы не люди, они совсем другие существа. Поэтому и выглядеть должны совершенно иначе, нежели люди.

Третий, красный аргумент «За»

Эволюционер: Для человека важно одушевление и гендерное восприятие.

Люди склонны одушевлять технику и наделять её человеческими качествами. ...Роботы, соответствующие нашим ожиданиям, воспринимаются радостнее и легче. А так как человек - существо, разделённое на два пола, то на его восприятие робота накладывается и гендерный стереотип.

Например, люди более гармонично воспринимают робота мужчину в образе охранника или мастера. А женский образ более подходит для роботов нянек, поваров и секретарей. Например, известный робот Flobi представлен в двух разных вариантах - мужском и женском.

[...] То есть робот, имеющий форму человеческого тела, наилучшим образом вписывается в наш мир.

Третий, красный аргумент «Против»

Кихот: Форма предмета отражает выполняемые им функции и возникла эволюционно.

Форма как человека, так и животных сформировалась в процессе эволюции, методом естественного отбора. То есть, мы видим то, что выжило в процессе эволюции, что оказалось самым жизнеспособным. Мы привыкли к этому. В этом плане форма человека, животного вполне функциональна. Все органы тела нужны для выполнения каких-либо функций жизнедеятельности. Форма этому наилучшим образом способствует.

[...] Если взять социального робота, то его предназначение - выполнять какую-либо социальную функцию. Например, предназначение робота собеседника - говорить. Это его функция. Других нету. Такому роботу не нужна печень, почки, ведь он не будет пить пиво с друзьями.

А если он предназначен для разговора, для выполнения этой функции ему понадобятся так называемые «органы» для зрения, для слушания, для звукоизвлечения. И эти «органы» должны быть размещены на какой-либо базе - своего рода голове. [...]

Итог аргументов сторон

Эволюционер : итог моих аргументов в пользу того, что социальный робот должен быть похож на человека:

1. Схожесть социального робота с человеком облегчает общение.
2. Разработка человекоподобных роботов способствует развитию медицинских технологий и психологии.
3. Для человека важно одушевление и гендерное восприятие.

Кихот : итог своих аргументов в пользу того, что социальный робот не должен быть похож на человека:

1. Эффект «зловещей долины».
2. Мухи отдельно, котлеты отдельно, или знай своё место.
3. Форма предмета отражает выполняемые им функции и возникла эволюционно.

Общий итог дискуссии

Роботы - не люди, а совсем другие существа. Отсюда и вывод, что выглядеть они должны иначе. Тем более, что форма человеческого тела естественно отражает выполняемые им функции. Такая форма к тому же экономична, целесообразна, отточена миллионами лет эволюции. Для робота же она будет как неэкономична, так и нецелесообразна. Ведь такая форма не будет отражать сущность робота.

Но вследствие погони за совершенством люди пытаются сделать роботов, похожих на них же. Предполагаем, это послужит причиной многих полезных изобретений для нашего всеобщего дальнейшего развития.

Голосование

Александр ЗОЛОТУХИН , организатор Дискуссионного Клуба Полтава

Картина взаимодействия человека и машины становится все отчетливее и интереснее. Вот вы валяетесь с гриппом уже который день, и все это время лекарство в постель вам подает заботливая роботизированная медсестра или горничная. Она же становится отличной помощницей в уходе за детьми. Разве не заманчиво?

Таким будет наше будущее, поскольку развитие роботов, имитирующих социальные свойства и отношения человека, идет полным ходом. Одновременно разработчики и эксперты описывают проблемы, с которыми приходится сталкиваться на этом пути…

Задачи социальных роботов

К категории социальных (sociable) относят тех роботов, которые могут понимать человека и себя в социальном контексте. Они коммуникативны, легко обучаемы, а их поведение максимально похоже на человеческое. В социальной робототехнике акцент делается на интеграцию машин в социальные взаимодействия, многие разработки уже включились в различные сферы нашей жизни, и с каждым днем их становится все больше.

Социальных роботов можно разделить на несколько сфер:

• роботы-помощники по дому;
• роботы, включающиеся в профессиональную сферу (пожарные, космонавты, солдаты);
• роботы-учителя и ассистенты.

К отдельной группе можно отнести роботов-компаньонов. Их задача - оказывать дружескую поддержку человеку, вызывая положительные эмоции и терапевтически воздействуя на его психику.

Еще в одну отдельную группу можно добавить социальных роботов, которые входят в медиасферу и в большей степени выполняют развлекательные функции. Речь о роботах-артистах, певцах, музыкантах, некоторые из которых уже активно гастролируют по миру.

Совсем недавно появилась информация о выходе нового , первого семейного робота, который станет не просто помощником и другом, а полноценным членом семьи. может реагировать на настроение человека и пытаться его улучшить: корчить рожицы, рассказывать анекдоты или проигрывать музыку. Это робот, который может найти подход к каждому члену семьи и соответствовать его потребностям. Он сообщит о поступившем СМС, причем доставит его напрямую владельцу (не перепутает сообщения для дочки и отца), будет помогать на кухне (найдет в Интернете рецепт желаемого блюда).

На словах все звучит чудесно, но прежде чем роботы из категории социальных попадут в наш дом, следует быть уверенным, что этот процесс не будет иметь негативных последствий. Редакция решила разобраться, какие препятствия могут возникнуть при внедрении социальных роботов в повседневную жизнь. Проштудировав тонны информации, мы выделили следующие проблемы.

Проблема: высокая стоимость

Прежде чем взаимодействовать с роботом, его нужно приобрести. И тут приходится сталкиваться с высокой стоимостью — с одной из причин, почему роботы еще не появились в каждом доме.

Как объясняют специалисты, дороговизна в большей мере обусловлена высокой стоимостью каждой детали. От робота требуют «ума», адаптивности и пр. Для примера: роботизированная рука. Она может быть самой простой, двигаясь вверх-вниз, а может иметь супернавороченный функционал, совершая движения по разным траекториям. Это и повышает цену технологии в несколько раз. Но не исключено, что темпы развития технологий позволят в скором будущем уменьшить стоимость социального робота.

Проблема: «эффект зловещей долины»

Даже если есть финансовая возможность приобрести такого робота, не исключено, что вы сразу проникнетесь к нему симпатией. - еще одна проблема, способ решения которой придется найти разработчикам, иначе человекоподобные роботы так и останутся достаточно сомнительными приятелями. Светлые умы уже не раз пытались создать робота, максимально похожего на человека, но пока все попытки терпят фиаско.

Японский социальный робота СВ2 должен был стать максимально похожим на ребенка. СВ2 имеет живые глаза и серую кожу, но милым он так и не получился.

А японский KOBIAN с выразительным лицом, надбровными дугами и пухлыми ярко-красными губами в прессе все чаще называют «чудовищем».

Один из способов избежать данного эффекта нашли создатели робота Nexi, который, к слову, числится в списке «Лучших 50 изобретений» по версии журнала «TIME» (2008 год). Добиться успеха позволил перенос мультипликации в режим реального времени, который специалисты Personal Robots Group почерпнули из книги «Иллюзия жизни — мультипликация Диснея» . Таким образом, в Nexi были заложены черты так называемой «утрированной человечности». Если робот хочет дотянуться до какого-либо предмета, его рука не выскакивает вперед механически-безупречно. Вначале робот фокусирует взгляд, затем принимает нужную позу и плавно замахивается. Это очень эффективно действует в психологическом плане.

Пообщаться с Некси уже успели многие, в том числе жители домов престарелых. В верят, что благодаря подлинному общению и включению людей в этот процесс общество воспринимает их робота в качестве партнера.

Экспериментируя с Некси, мы убедились, что, если поведение робота соответствует общепринятым представлениям о доверительности и дружелюбии, то окружающие реагируют на него точно так же, как реагировали бы на людей. Мы нащупали те же самые кнопки, - делится Синтия Бризил, руководитель Personal Robots Group.

Проблема: эмоциональная привязанность

Если наладить доверие все-таки удастся, не исключено, что придется столкнуться с новой проблемой - эмоциональной привязанностью к роботам.

Похоже, мы просто беззащитны перед эмоциональными привязанностями к тем или иным объектам. Так прилично ли нам спекулировать на этом? - Шерри Теркл, руководитель проекта «Технология и личность».

В компании Шерри Теркл проводили исследование, чтобы узнать, насколько сильно люди привязываются к социальным роботам. Для этих целей они использовали робота Paro.

Paro является внешне похожим на тюленьего детеныша роботом, который был создан в целях терапии. Он мило шевелится у вас на руках, урчит, когда вы гладите его и затихает, когда с помощью соски подключается к сети.

По словам Шерри, дети, играя с Paro, относятся к нему, как к роботизированным куклам, которые обладают разумом и имеют эмоции. Но еще больше ее встревожила роль данной машины в жизни стариков, которые чаще всего одиноки, а поэтому привязываются к социальному роботу еще сильнее и быстрее.

Роботизированную няньку мы отдаем нашим детям и старикам, пока сами перечитываем последние новости в Интернете, - комментирует Шерри Теркл.

Многие исследователи сходятся с ней во мнении, что широкое распространение социальных роботов может нести некую опасность для психики человека.

Проблема: непредвиденные ситуации

Но это не так страшно, как возможные чрезвычайные происшествия, с которыми придется столкнуться, обитая бок о бок с роботом. Например, такая разработка, как робот-пылесос, которая внедрилась в нашу жизнь раньше остальных, уже не раз давала поводы для беспокойства. В СМИ появлялись сообщения о том, что автоматизированный пылесос самостоятельно вызывал полицию, пытался сбежать из универмага и даже нападал на хозяйку. Конечно, это все — единичные казусы, тем не менее, они наводят на различные мысли.

Приведем простой пример: пациент с аутизмом решает напасть на робота-сиделку и сломать его. Какими должны быть ответные действия машины? Она может выключиться, но в таком случае это грозит полным разрушением для весьма дорогого аппарата. Машина может начать защищаться, но где гарантии, что это не приведет к физическому или моральному ущербу для пациента? Над решением этих задач разработчикам еще предстоит поработать.

Мы до сих пор мечтаем о роботе, который мог бы нам помогать и обладал бы при этом достаточной харизмой, - Франческо Ферро, генеральный директор компании PAL Robotics.

На данном этапе социальные роботы в своем большинстве присутствуют в единичных экземплярах, общаясь с людьми лишь на выставках или в лабораторных условиях. А поэтому до обещанного фантастами будущего пройдет еще немало времени, и у разработчиков будет возможность справиться с возникающими проблемами.

Футуролог Ян Пирсон убежден , что к 2050 году количество роботов превысит количество жителей этой планеты. Он отводит примерно десять лет на то, чтобы роботы научились не просто общаться с людьми, но и испытывать настоящие эмоции. Верить Пирсону или нет - решайте сами. Но вот факт: уже сегодня роботы могут воспринимать речь и мимику человека и реагировать соответствующим образом, как это делают роботы-официанты или роботы-сиделки . И количество умных машин растет. Каким станет общество, состоящее не только из живых людей, но и из умных машин, взаимодействующих с ними? Что происходит с нами, если робот становится почти равным человеку? Какими могут быть отношения этих двух сущностей? Ответы на эти и другие подобные вопросы ищут специалисты, сочетающие знания в области гуманитарных наук и ИТ. Они называют себя социальными робототехниками.

Зачем мы их создаем?

Первое, что приходит в голову, - человек всегда хотел облегчить свою жизнь, доверив тяжелую и скучную работу кому-то другому. Древнегреческий полис это наглядно демонстрирует: как много времени освободилось для творчества и отдыха у свободных граждан города-государства, переложивших весь труд на рабов-илотов! Однако корни нашего интереса к созданию своими руками кого-то разумного гораздо глубже, говорит Надежда Зильберман из Томского государственного университета, специалист по социальной робототехнике:

В мифах народов мира человек, как правило, создан неким творцом. И, раз уж он сам так удачно вышел, значит, есть работающие технологии создания живого и разумного. И в мифах практически всех культур человек пытается эти технологии применить и создать нечто подобное себе. Эта идея лежит в основе всех роботов, искусственного интеллекта и искусственной жизни.

В своих лекциях по робототехнике Надежда говорит о трех основных ролях, предназначенных созданиям человека, - это раб, воин и, условно говоря, друг.

С первыми двумя ролями все более-менее понятно. Рабы - это этакие «двое из ларца», на которых можно переложить механическую работу: они строят, метут улицу, обрабатывают документы. Воины - те же рабочие, но исполняющие механическую работу военного назначения: волшебная армия захватит город врага, не подвергая опасности жизни их хозяев-завоевателей. Эту тему давно развивает военная робототехника, которая, кажется, продвинулась уже намного дальше остальных направлений. Ударные и разведывательные дроны, роботы-саперы и роботы-бойцы - в основном они пока работают в полуавтоматическом режиме. Зато таких солдат в своем подчинении имеют уже более 30 стран, роботизация армии считается важной частью военной промышленности, а значит, появление полноценного самостоятельного робосолдата можно ждать уже очень скоро.

А что представляет собой вот эта третья роль - друг? Это существо, созданное для отношений там, где другого объекта нет или не может быть. Это девочка Снегурочка, заменившая старикам дочку в русской народной сказке. Это искусственные родители, любовники, друзья - создания, которые разделят с нами наши стремления и нашу жизнь, станут ее частью.

Изначально идея искусственного создания не подразумевала агрессии по отношению к создателю, - поясняет Надежда. - Эту тему привнес в западную культуру романтизм с его неприятием технологий, которые, как казалось, погубят в людях все человеческое. Франкенштейн Мэри Шелли - определяющий феномен, из него выросли все эти терминаторы, стремящиеся захватить мир и уничтожить людей. В восточной культуре отношение к роботам совсем иное, там воспринимают искусственных существ безо всякого страха за свое будущее. И вот как раз эта третья роль - роль отношений - находится в поле зрения социальной робототехники.

Кто такой социальный робот?

Уже сегодня в японских домах престарелых роботы заменяют большинство работников. Японцы - стареющая нация, поэтому персонала для ухода за пожилыми людьми не хватает. И тут на помощь приходит Пеппер - робот-андроид, который берет на себя заботу о стариках. Он показывает движения ежедневной гимнастики, делает массаж и поощряет пациентов к движению. А его помощники - роботы в виде симпатичных животных, такие как тюлень Паро или собака Айбо, - обеспечивают «психологический комфорт»: с ними можно обниматься, они всегда готовы поиграть или успокоить.

Такие умные машины называют социальными роботами. Они взаимодействуют с людьми автономно, без помощи хозяина-манипулятора. Социальный робот умеет воспринимать наши речь и мимику, принимать решения, отвечать нам вербально или действием. Такие роботы могут быть официантами в кафе, дворецкими, учителями, сиделками и просто компаньонами для одиноких людей. Сейчас набор функций «пепперов» ограничен, в том числе чисто физически. Например, робот не сумеет повторить движения человека в танце с той же легкостью, что и живой партнер. Но прогресс происходит на наших глазах, и роботы совершенствуются день ото дня.

Социальные роботы, кстати, совсем не обязательно должны быть человекоподобными, - говорит Зильберман. - В США сейчас испытывают робота Блоссома: он сделан не из металла или пластика, а из пряжи и дерева. «Теплый» домашний робот, предназначенный для обучения детей-аутистов. Такие ребятишки не могут социализироваться, не воспринимают поведение взрослых, не копируют его. Однако известно, что они хорошо ладят с животными. И внезапно - с роботами. Так что идея использовать робота в качестве компаньона для особенных детей уже пару лет как вошла в практику , например, в Великобритании.

Няни и сиделки для детей и стариков - это вообще одно из приоритетных направлений современной робототехники. Помимо быта они выполняют функцию собеседника, учителя, наставника. В Финляндии в нескольких школах в прошлом году преподавать иностранный язык младшим ученикам стали роботы . Они никогда не раздражаются и не кричат, готовы повторять одно и то же сотни раз, способны не предвзято оценить работу. Да и сами дети (по наблюдениям проводящих эксперимент финнов) более открыты с таким учителем, они радостно включаются в общение, лучше воспринимают новую информацию.

Социальных роботов очень много. Еще пять лет назад я говорила о нескольких примерах, но сейчас их тысячи, - говорит Надежда. - Роботы становятся частью общества, социальными существами. А мы, люди, пока и не знаем, как на это реагировать.

От пиар-идеи робота - к социальному созданию

Первые попытки создать механическое существо, то есть робота, руками человека предпринимались в конце XIX века. Но это пока была больше мечта о роботе-помощнике, роботе-компаньоне. «Такая пиар-компания роботов как идеи», - Надежда показывает фотографии. На картинках нечто, похожее на Железного Дровосека из сказки Волкова, стоит с поднятой рукой и пускает дым из условного «рта». Больше ничего полезного эти машины делать не умели, хотя отдаленно напоминали людей. Сесть и встать, курить, махать рукой - вот и весь их нехитрый арсенал. Но когда-нибудь! «Когда-нибудь этот робот станет вам верным помощником и другом!» - обещали рекламные плакаты.

Однако Первая мировая война и последовавший кризис в экономике заставили забыть о прекрасных мечтах о «друзьях». Нужно было срочно создавать машины, которые возьмут на себя тяжкий труд на заводах. Создателям таких устройств пришлось отказаться от человекоподобного образа в пользу решения конкретных инструментальных задач. Так появились промышленные роботы, не похожие на людей, но эффективно работающие на производстве.

А образ робота-андроида перекочевал в культурную плоскость - в литературу, театр, зарождавшийся кинематограф. В 1920 году Карел Чапек опубликовал свою научно-фантастическую пьесу «R.U.R.», в которой предлагал зрителям подумать над философскими вопросами о свободе, праве и человечности. В этом произведении роботы - работники фабрики - взбунтовались против своих создателей-людей. Кстати, само слово «робот» стало популярным благодаря Чапеку: с его родного чешского «robota» переводится как «тяжелая работа».

С наступлением экономически благополучных времен перед разработчиками встал вопрос: а нельзя ли такого робота «приучить» выполнять какие-то обязанности не на фабрике, а в обычном доме? Технически можно, ответили инженеры. Но промышленные роботы выглядели… далеко не дружелюбно. Чтобы робота купили, он должен быть красив и прост в управлении. Дизайнеры нашли выход. Кульминация процесса «одомашнивания» - робот-пылесос. Простой интерфейс, приятные обводы - так началось развитие сервисной робототехники.

Ближе к 90-м годам прошлого столетия мир вернулся к идее о том, что роботы могут больше, чем мести полы: а что, если дать им шанс проявить себя? Технологии продвинулись далеко вперед по сравнению с XIX веком, так почему бы не попробовать?..

Робот-официант, робот-сиделка или робот-няня для детей - эти машины уже предполагают взаимное общение с человеком, перед ними ставятся социальные задачи - учить, лечить, отвечать на запросы.

Сегодня вопрос не в том, как создать таких роботов, - говорит Надежда. - А в том, как сделать так, чтобы человек не испугался, не отвернулся, а стал легко и почти на равных общаться с машиной. Если ваш заказ в кафе принимает робот, должен ли он выглядеть как ведерко с экранчиком или как человек? А робот-полицейский? А если его дизайн «человеческий», то до какой степени?

По образу и подобию - или нет?

Чего проще: чтобы робота полюбили, сделай его похожим на человека - не просто похожим, а почти неотличимым. Как делает Хироси Исигура. Его создания почти не отличимы от живых людей. И сам создатель говорит о том, что именно такой «идеальный» дизайн заставит нас воспринимать робота социальным существом, а не просто бездушной железкой.

Однако у многих людей эта похожесть, напротив, вызывает неприятное чувство. Так проявляется так называемый «эффект зловещей долины»: роботы-андроиды, слишком уж похожие на людей, могут вызывать в нашем подсознании ощущение встречи с чем-то мистическим, жутким, призраком или големом. Любое мелкое отклонение от нормы в мимике или движениях такого робота воспринимается живым человеком с неприязнью и даже страхом. Об этом говорят исследования , проведенные еще в 70-х годах прошлого века японским инженером Масахиро Мори, автором термина «зловещая долина». Так что получается, что делать роботов слишком уж человекоподобными, это не выход.

Поиски социального интерфейса идут в разных направлениях. Один из самых популярных роботов сегодня - тюлень Паро. Его внешний вид «заточен» под его функции: главная задача робота - успокаивающий эффект и положительные эмоции у пациентов больниц и домов престарелых. Ну кто откажется потискать такого милаху?.. Это дизайнерское решение работает практически независимо от гендера, возраста, социального опыта человека. Но робот-котик не может выполнять функции, например, консультанта в магазине или тем более учителя, полицейского. Для этого нужны другие идеи, другие дизайны.

Но внешность еще не все. А как вы будете взаимодействовать с этим роботом? Будет ли робот говорить как человек или все-таки появится «робо-диалект»? А будет ли он жестикулировать? «Любое движение, любой диод на голове робота будут влиять на наше к нему отношение, хотя по своей сути это все тот же робот-пылесос!» - замечает наш эксперт.

И снова кажется, что проще всего идеально скопировать поведение человека - и робот будет отлично принят в обществе людей. Но оказалось, что нет ничего сложнее для инженеров и программистов, потому что даже о самих себе люди знают далеко не все. Мы не отдаем себе отчет в причинах тех или иных поступков. А ведь в основе наших решений лежит огромное количество скрытых и явных норм поведения. Невозможно снабдить робота всем тем, чего мы сами не понимаем. Для начала нужно понять самих себя. И тут на помощь технарям приходят гуманитарии - социологи, психологи, лингвисты, философы.

Одна российская компания сейчас проводит эксперимент по внедрению роботов-консультантов в банке. И они всерьез изучают, как будут реагировать посетители, например бабушки, на тот или иной дизайн робота. То есть все эти вопросы решаются уже давно, это повестка сегодняшнего дня, а не вопрос какого-то будущего, - замечает моя собеседница.

Помощник или обуза?

Вроде бы будущее с роботами может выглядеть чудесным. Каждый человек получит своего Пеппера или Софию, которые будут заботиться и любить нас такими, какие мы есть. Ведь они созданы для нас. Но станут ли отношения с роботами настоящей дружбой или любовью?

В попытках ответа на этот вопрос можно выделить два независимых подхода. Один из них олицетворяет Дэвид Леви, автор книги «Любовь с роботами». Самое главное, считает он, что мы-то будем испытывать в этих отношениях настоящие эмоции, а значит, это полноценная любовь. Близкие отношения с роботом помогут реализоваться людям с ограниченными возможностями или чересчур скромным - теми, кто не может завести себе партнера среди людей, - рассказывает Надежда.

Дэвид Леви призывает смотреть на все это оптимистически. Но есть и другая точка зрения. Робот с неизбежностью объективирует человека: покормить, измерить температуру, почитать книжку, сказать ласковое слово. Однако это не то, что мы могли бы назвать искренней заботой - в ней нет никаких жертв или компромиссов, на которые идет один автономный человек ради другого. В отношениях с роботом вы можете пойти на жертвы ради него, но для робота подобная ситуация просто недоступна - это всего лишь машина, и она создана и существует ради вас, ничего вне этой функции в нее не заложено. Как подобные «односторонние» отношения могут влиять на становление личности человека, на развитие у него социальных навыков высокого уровня? Однозначно ответить пока сложно, поскольку прецедентов для исследований нет.

И здесь кроется еще одна опасность, - говорит Надежда. - Вы для робота - самый лучший, самый-самый, единственный. Робот ловит мельчайшие перемены вашего настроения и меняет тактику поведения, минимизируя ваше напряжение. А люди не такие - с ними сложно, с ними нужно самому постоянно подстраиваться. И если взрослому человеку еще как-то понятны бонусы от живого общения с другими людьми, то сможет ли когда-нибудь оценить эти преимущества ребенок, воспитанный роботом? Мы уже сейчас видим движение в сторону общества одиночек, избегающих личного общения. Это провоцируется развитием технологий. А с роботами-компаньонами этот процесс пойдет еще быстрее.

Ну и конечно, ваш друг-робот будет знать о вас все. Он же подключен к Всемирной сети, он в мгновение сканирует ваши профили в соцсетях, вашу историю онлайн-шопинга, банкинга, серфинга… Если такой робот находится рядом с человеком долгое время, он накапливает информацию, которая никуда не исчезает. И вот этот робот, который знает о вас все, самостоятельно принимает решения о вашем поведении. То есть начинает вас контролировать. И возможно, большинству людей будет по душе, если кто-то возьмет на себя ответственность за их жизнь, за поступки (а меньшинству, напротив, это будет точно неприятно).

Пока мы обсуждали, друг нам робот или нет, эти машины начали активно встраиваться в нашу жизнь с совершенно неожиданной стороны. Оказывается, большинство сотрудников крупных предприятий не возражали бы против начальника-робота. Люди согласны слушаться роботов, подчиняться им. Пока не очень понятно, хорошо это или плохо. Задача социальной робототехники - разобраться и с этим вопросом. Изучая роботов, их влияние на людей, мы очень много нового узнаем и о нас самих, - заключает Надежда Зильберман.

Робототехника не стоит на месте, и регулярно мы слышим новости об интересных разработках в этой сфере. Роботы ходят, ездят, ползают, летают, они могут быть похожими на человека, выполнять военные, бытовые и промышленные цели. Но особый интерес в последнее время вызывают социальные роботы . Их основная задача, так или иначе, ориентирована на общение и взаимодействие с людьми, что гораздо сложнее, чем выполнение многих других функций. Бывает, сам человек испытывает проблемы с общением с себе подобными, и представьте, каково бездушной машине распознать особенности каждого индивида. Реализация такой возможности требует огромных усилий разработчиков. В этой статье мы рассмотрим ТОП-7 лучших социальных роботов.

7 место. R.bot

В отличие от последующих участников нашего ТОПа, R.bot – социальный робот лишь с частичной автономностью. Он относится к так называемым устройствам телеприсутствия. Управляется он оператором, которому передаётся изображение и звук. Голос оператора он тоже воспроизводит, да и изображение с веб-камеры тоже отображает на экране, установленном на корпусе. R.bot оборудован синтезатором речи и способен зачитывать тексты. Передвигается он с помощью двух колёс и может преодолевать небольшие препятствия в виде порогов и кабель-каналов.

Связь оператора с роботом обеспечивается посредством Интернета или беспроводной локальной сети. Благодаря камере и подвижной голове обеспечивается неплохой обзор окружающего пространства.

Разработан R.bot отечественной «Лабораторией трёхмерного зрения». Априори он применялся как гид, информатор или консультант на различных мероприятиях. Также иногда используется в рекламных акциях. Однако R.bot даёт неплохую возможность взаимодействовать с внешним миром для людей с ограниченными возможностями. На видео можно посмотреть, как травмированный мальчик обучался в школе с помощью R.bot.

6 место. Kirobo и Kirobo Mini

Главное назначение японского социального робота Kirobo – развлекать и помогать астронавтам . Этот робот отправился на МКС в 2013 году и стал полноценным членом экипажа до начала 2015-го, после чего успешно завершил свою миссию.

Весит этот милый робот всего 1 кг и может выполнять множество полезных задач. Он не только обрабатывает информацию в электронном виде, но и анализирует речевые данные, причём полученные на разных языках. При ведении диалога Kirobo реагирует на мимику, жесты и тон голоса своего собеседника.

Этот социальный робот распознаёт и лица, и предметы. А технология распознавания речи была предоставлена компанией Тойота. Кроме этого, Kirobo может синтезировать речь (пока только на японском), запоминать и отправлять данные по беспроводной сети.

Его собрат создан компанией Тойота. По сути, он является роботизированным пассажиром. Сам он находится в сидячем положении и может путешествовать в автомобильном подстаканнике.

Во время поездки этот социальный робот наблюдает за мимикой и эмоциями водителя с помощью своей камеры. В зависимости от полученных данных он определённым образом реагирует. Например, если Kirobo Mini заметит, что водителя клонит в сон – он начнёт громко болтать. Кстати, этот малыш зарекомендовал себя неплохим собеседником.

На манеру вождения робот тоже реагирует и выражает своё мнение при неаккуратной и грубой езде.

5 место. Zeno R25

Выглядит Zeno R25, как игрушка с высокотехнологичной начинкой. У него забавная прическа, располагающее лицо и футуристическое туловище. Кроме того, что Zeno R25 умеет ходить, он может открывать рот и выражать эмоции. Этот социальный робот может стать хорошим другом для ребёнка. Разработчики говорили, что он мог быть отличным помощником в плане развития у детей речевых навыков.

Zeno R25 может искать для вас информацию в Интернете, подобно небезызвестной Siri, читать книги, рассказывать анекдоты и даже танцевать под музыку. А благодаря своей обучаемости он может запоминать множество игр. Разработчики планировали увеличивать его словарный запас для ведения оживлённых диалогов.

Чтобы ориентироваться и взаимодействовать с внешним миром, Zeno R25 оснащён камерами в глазах с возможностью распознавать лица, гироскопом, акселерометром и множеством микрофонов, которые позволяют распознавать людей по голосу. Конечно же, этот робот, как и другие в этом перечне, может распознавать разные эмоции человека. Управление и настройка производится посредством сенсорного экрана на груди робота. А множество сенсоров на теле позволяет ему реагировать на прикосновения.

Социальные роботы на сегодняшний день активно используются в целях реабилитации и для работы с людьми с ограниченными возможностями. Вот и разработчики Zeno R25 создали специальный комплект для детей с аутизмом. Специалисты отмечают, что у таких ребят наблюдается положительная динамика в развитии после общения с такими роботами.

К сожалению, в массовое производство этого малыша внедрить не получилось. На это дело был открыт сбор средств на Кикстартере, но нужной суммы разработчики не получили. Если бы Zeno R25 вышел в продажу, то его стоимость составила бы 2 700 долларов.

4 место. Asimo

Компания Honda начала заниматься разработкой человекоподобного робота ещё в конце 80-х. Первую версию робота-андроида Asimo они представили в 2000-м году. С тех пор он постоянно совершенствовался и обзаводился новыми фишками. Сегодня он весит 50 кг и имеет рост 130 см.

Долгое время Asimo мог различать людей только по специальным карточкам, но последнее поколение научилось узнавать и лица. Это он может делать даже во время движения, и если он вас узнал, то обратится по имени. Производители, прежде всего, ориентировались на технологичность его роботизированного тела и искусственного интеллекта. Но, тем не менее, Asimo он может носить звание социальный робот.

Хотя общение с человеком у Asimo не доведено до совершенства, он умеет неплохо взаимодействовать с людьми, может отслеживать их перемещения, следовать за ними, избегать столкновений и приветствовать. Asimo неплохо распознаёт не только голосовые команды, но и жесты. Например, он поймёт, если указать направление рукой, или если вы хотите пожать ему руку.

На сегодняшний день Asimo – самый совершенный андроид.

Asimo – лучший роботизированный помощник в быту: он может открывать двери, включать свет, носить разные вещи. Он прекрасно справляется с задачей принести поднос с напитками – аккуратно донесёт и ничего не расплескает.

В общем, Asimo – крутой робот, который прекрасно ориентируется в пространстве, взаимодействует с людьми и способен выполнять простые задачи консультанта в магазине, но ориентироваться на эмоции человека он пока не может, так что на более высокое место в нашем ТОПе не тянет.

3 место. Nexi

Nexi – один из первых представителей робототехники, который не просто понимает эмоции, но и неплохо их выражает (имитирует). Это возможно благодаря подвижным элементам на его лице, которые имеют 4 основных степени свободы и множество промежуточных. Скорость реакции и движения частей тела Nexi в точности соответствует человеческим. Создатели относят своё творение к женскому полу. Кстати, разговаривает Nexi приятным женским голосом.

Главная её задача – способствовать исследованиям взаимодействия человек-робот.

Подвижными у Nexi являются глаза, веки, брови, рот и руки. Стоит отметить, что на сегодняшний день существуют уже более продвинутые роботы с кожей на лице, подобной человеческой. Но Nexi была одним из самых успешных первопроходцев в этом плане, и поэтому именно она вошла в наш ТОП.

В каждом глазу Nexi располагается по камере, через которые она наблюдает за собеседником. А вот вместо ушей у неё во лбу встроен микрофон. Передвижение робота обеспечивается посредством мобильной базы на двух колёсах. А её руки выдерживают груз до 3,5 кг. Стоит отметить, что тело Nexi очень чувствительно к прикосновениям, на которые она должным образом реагирует во время беседы.

Этот социальный робот успел познакомиться с обитателями нескольких американских домов престарелых. Пожилые люди остались очень довольными таким общением.

2 место. Jibo

В отличие от большинства своих собратьев, социальный робот Jibo не является человекоподобным, но это не делает его менее человечным.

Он имеет футуристический корпус в виде полусферы на пьедестале, которая может поворачиваться в любую сторону. На дисплее с помощью анимации робот может отображать богатую гамму чувств , что нереализуемо у роботов с механической физиономией.

Продвинутое ПО Jibo позволяет не только узнавать каждого члена семьи, но и находить подход, ориентируясь на их настроение. Также он способен запоминать привычки и подстраиваться под жизнедеятельность каждого члена семьи. Да и сами разработчики позиционируют своё творение как помощника для всей семьи , и называют его первым в мире социальным роботом.

Он очень внимателен к присутствующим людям, и даже заметив крошки у вас на одежде, способен сделать замечание.

В плане развлечений Jibo тоже неплохо справляется. Он может танцевать под музыку, корчить забавные рожицы, рассказывать анекдоты или читать сказки детям.

Jibo – прекрасный домашний ассистент. Через беспроводную связь он может считывать необходимую информацию с любого устройства, сообщая вам о новых СМС, сообщениях ВКонтакте или на электронной почте. И, конечно же, благодаря системе распознавания лиц он не передаст ваше сообщение другом члену семьи. Вы так же можете отправить ответное сообщение, даже если руки чем-то заняты.

Удобно то, что Jibo можно подключить к системам контроля температуры, освещения и дверей, если такие имеются.

Помимо того Jibo является прекрасным помощником на кухне, он может найти информацию о необходимом блюде – достаточно просто спросить. Таким образом, не нужно самостоятельно что-то вычитывать в книге рецептов или копаться в Интернете.

Стоит такое чудо около 30 000 рублей.

1 место. Pepper

Pepper – настоящее чудо среди социальных роботов-гумадоидов. По мимике, голосу и жестам он понимает эмоции собеседника. Он может не просто давать ответы на вопросы и задавать собственные, но и выполнять определённые действия по вашей просьбе.

Его внешний вид сразу же располагает к себе. Огромные «добрые» глаза, обтекаемый изящный дизайн и плавные движение – всем этим Pepper ещё до начала общения располагает к себе.

Для передвижения используется специальная колёсная платформа. Для ввода и вывода информации на груди Пеппера расположен сенсорный дисплей. По всему телу расположены датчики и микрофоны, обеспечивающие прекрасную связь с внешним миром.

По словам разработчиков Pepper – первый робот с эмоциями!

В каждом доме он может прибираться, помогать в готовке, выполнять роль сиделки для ребёнка, сторожа, и, конечно же, друга.

Pepper считается прекрасным консультантом в торговой сфере. Его умение определять эмоциональное состояние человека , позволяет выбрать определённую стратегию общения и обнаружить предмет заинтересованности покупателя. Определив заинтересованность, он сопровождает клиента к нужному товару и при необходимости отвечает на нужные вопросы.

Отдельно стоит рассмотреть систему обучаемости Пеппера . Общаясь с людьми, он изучает и запоминает их поведение. Так он постоянно пополняет опыт системы искусственного интеллекта. Полученные знания отправляются в облако, откуда другие его собратья также черпают необходимую информацию. Этот добродушный робот в прямом смысле учится на ошибках в общении с людьми.

В совокупности Pepper имеет на сегодняшний день лучшие возможности для обучения поведению, которое наиболее приближенно сможет напоминать человеческое.